Aviso de Privacidad
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se pone a disposición de los usuarios y pacientes el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El Dr. Jorge Alberto Sánchez Rosas (en lo sucesivo identificado comercialmente como ARTHRO), con Cédula Profesional Federal de Médico Cirujano 10402724, Cédula de Especialidad en Traumatología y Ortopedia 14226807, y Registro de Alta Especialidad en Cirugía Articular UNAM 1514260, con domicilio profesional en:
Blvd. Pedro Figueroa 475, Real De Peña, CP 25210, Saltillo, Coahuila, México
Correo electrónico oficial: info@arthro.mx · Teléfono: 81 2080 0868
Es el responsable del uso, protección y tratamiento de los datos personales que usted voluntariamente proporcione a través del sitio web https://arthro.mx y sus canales oficiales de comunicación.
2. Datos Personales que se Recaban
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, recabamos únicamente los datos mínimos indispensables:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número telefónico (móvil o WhatsApp) y correo electrónico voluntario.
- Datos de facturación electrónica (CFDI 4.0): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), nombre o razón social, código postal del domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de comprobante fiscal, solicitados exclusivamente si el paciente requiere factura.
En los formularios web no solicitamos diagnósticos, síntomas, antecedentes clínicos, medicamentos, estudios ni otros datos clínicos sensibles. Cualquier evaluación clínica se efectúa exclusivamente en el marco de la consulta médica presencial.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
- Coordinar, agendar y confirmar citas de valoración médica traumatológica y de cirugía articular.
- Atender dudas, solicitudes de orientación administrativa y seguimiento a pacientes.
- Emisión de comprobantes fiscales digitales a solicitud del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales y normativas sanitarias y fiscales mexicanas.
- Elaboración de estadísticas disociadas y análisis de tráfico web agregado para mejorar la calidad y velocidad del sitio web.
- Medición de efectividad informativa de campañas publicitarias digitales mediante Google Consent Mode v2 (únicamente si el usuario otorga consentimiento expreso).
4. Tratamiento de Datos de Salud y Secreto Médico
En caso de que durante una comunicación preliminar o en la consulta médica el paciente proporcione datos relativos a su estado de salud físico, diagnósticos previos o síntomas articulares, estos son considerados Datos Personales Sensibles conforme al artículo 3 fracción VI de la LFPDPPP.
Dichos datos están amparados bajo el más estricto Secreto Profesional Médico (Código Penal Federal, Ley General de Salud y NOM-004-SSA3-2012 del Expediente Clínico). Bajo ninguna circunstancia dichos datos de salud serán transferidos a herramientas publicitarias, redes sociales, Google Ads, Meta Pixel ni procesadores de datos comerciales.
5. Transferencia de Datos Personales
No vendemos, comercializamos ni cedemos sus datos personales a terceros. Sus datos únicamente podrán ser transferidos sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP (mandato judicial, requerimiento de autoridades sanitarias o fiscales, o situaciones de auxilio médico de emergencia).
6. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Procedimiento para Solicitud ARCO:
1. Enviar un correo electrónico a info@arthro.mx con el asunto: "Solicitud de Derechos ARCO - [Su Nombre]".
2. Adjuntar copia de identificación oficial para acreditar su titularidad o representación legal.
3. Describir de forma clara los datos y el derecho concreto que desea ejercer.
4. Recibirá una respuesta en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud.
Para consultar el proceso rápido de supresión de datos vinculados a plataformas sociales o formularios, consulte nuestra sección de Eliminación de Datos.
7. Medidas de Seguridad y Conservación
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El sitio web utiliza protocolos de transferencia segura (HTTPS / TLS 1.3), cabeceras de seguridad y servidores con acceso restringido.
Los datos recabados para contacto y citas se conservan únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades autorizadas o los plazos legales aplicables, tras lo cual se procede a su bloqueo y supresión definitiva.
8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
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9. Modificaciones al Presente Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o de cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada oportunamente en este portal web en https://arthro.mx/aviso-de-privacidad.