Eliminación de Datos de Usuario
Conforme a las Políticas para Desarrolladores de Meta Platform (Facebook & Instagram) y la legislación aplicable de protección de datos personales, a continuación se describe el procedimiento para solicitar el borrado o anonimización definitiva de su información procesada por RED ARTHRO.
Compromiso con su Privacidad
RED ARTHRO es una herramienta privada de administración editorial y atención a pacientes para las cuentas oficiales del Dr. Jorge Alberto Sánchez Rosas. Si usted ha interactuado con nuestras páginas de Facebook o perfiles de Instagram (mediante mensajes directos, comentarios o formularios), usted tiene el derecho absoluto de solicitar la eliminación total de sus datos almacenados en nuestros sistemas.
Opción 1: Solicitud Directa por Correo Electrónico (Recomendada)
Puede solicitar la eliminación manual y completa de cualquier dato personal enviando un mensaje al correo oficial de atención:
Por favor incluya en su mensaje:
- Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos de Meta - RED ARTHRO
- Identificador: Su nombre completo y nombre de usuario o enlace de perfil de Facebook o Instagram con el que interactuó.
- Petición: Manifestación expresa de requerir la supresión de sus datos de contacto y registros de conversación.
Opción 2: Revocación desde la Configuración de Facebook / Instagram
Meta le permite gestionar y revocar el acceso de las aplicaciones y páginas web conectadas a su perfil siguiendo estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Facebook.
- Diríjase a Configuración y Privacidad → Configuración.
- Seleccione la pestaña Apps y sitios web.
- Busque RED ARTHRO o la aplicación asociada.
- Haga clic en Eliminar o Quitar.
- (Opcional) Marque la casilla para solicitar que se elimine todo el historial de publicaciones o interacción anterior.
- Abra Instagram y vaya a su Perfil.
- Toque el menú de opciones (tres líneas) y seleccione Configuración y actividad.
- Busque el apartado de Permisos del sitio web → Apps y sitios web.
- En la pestaña de apps activas, elija RED ARTHRO.
- Toque Eliminar para revocar el acceso y cancelar la vinculación.
¿Qué información se elimina al procesar la solicitud?
Una vez recibida y validada la petición, se procede al borrado permanente o anonimización irreversible de:
- Identificadores de usuario de Meta (Scoped User IDs).
- Registros de conversaciones, mensajes directos o consultas previas en Messenger o Instagram Direct guardadas en el sistema.
- Nombre de perfil y metadatos asociados a interacciones pasadas.
* Nota: La eliminación de datos de la plataforma RED ARTHRO no altera ni suprime expedientes clínicos físicos o electrónicos protegidos bajo la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 respecto a pacientes que ya hayan recibido atención médica presencial.
Para cualquier consulta sobre este proceso, puede comunicarse directamente al correo contacto@arthro.mx o acudir al consultorio del Dr. Jorge Alberto Sánchez Rosas en CAB Medical Las Lomas, Blvd. Pedro Figueroa 475, Real De Peña, CP 25210, Consultorio 1, Saltillo, Coahuila.